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ケムトレンドジャパン株式会社 様

ユーザーのご紹介

ケムトレンドジャパン株式会社様(神戸市)は高性能離型剤やパージ剤や成型用化成品の開発・製造・販売で世界的シェアを誇り業界をリードするケムトレンド(本社:アメリカ合衆国ミシガン州ハウエル市)の日本法人です。

ご支援内容

WindowsのOS 10/7をEntereprise版へのアップグレードを行いました。
ケムトレンド様は、グローバル企業でアジア地域の情報システム部門を統括しているのが、インドにあります。そのため、OSのアップグレードにあたり事前準備や、作業の実施にあたっては、インドの情報システム部門の担当者と、英語でコミュニケーションをとりながら、今回の作業を進めました。
グローバル企業の情報システムは、本国のガイドラインや、セキュリティポリシーに沿って行う必要があり、海外との密なコミュニケーションは欠かせません。

当社を選んだ理由

「関西で、バイリンガルのITサポートを行っている会社がアジアインワンしかなかった」とのことでした。今回の作業自体は、東京と大阪の技術チームの連携で、作業を行いましたが、事前準備のインドとのやり取りは東京で行い、作業の実施は当社の大阪チームと連携し、行いました。 このように、全国へのオンサイトサポートも、柔軟に対応しています。

今後

今回は、アップグレードのみのスポット対応でしたが、情報システムは日々メンテナンスや、更新などの運用が必要となります。 こうした、スポットの対応も引き受けておりますので、ケムトレンド様とは、英語を必要とするITサポートの領域で、今後とも末長いお付き合いをしていきたいと考えています。

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